Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 09.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей Telegram-бота SmoothBot (далее — «Бот») Индивидуальным предпринимателем Епифановым Артёмом Викторовичем (ОГРНИП 316501800059197, ИНН 333411450961), далее — «Оператор».

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности и справедливости, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Используя Бота, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации (серверная база данных) и без таковых (при обращении по электронной почте).

2. Какие данные мы собираем

Бот собирает и хранит следующие данные:

Telegram ID (уникальный идентификатор аккаунта Telegram) — обязательно, для идентификации доступа;
Username (@юзернейм в Telegram, если публичный) — для удобства идентификации администратором;
Имя (first name из профиля Telegram) — для персонализации сообщений;
История платежей: дата, сумма, оплаченный тариф (срок доступа), статус платежа — для подтверждения оплаты и активации доступа;
Дата начала и окончания действия доступа.

Мы не собираем и не запрашиваем: номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, платёжные реквизиты (номер карты и т.п. — их обрабатывает исключительно платёжная система Robokassa и не передаёт Оператору), биометрические и специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

идентификация Пользователя и проверка наличия оплаченного доступа к Боту;
активация и продление доступа после оплаты;
отправка Пользователю уведомлений, связанных с работой Бота (подтверждение оплаты, истечение срока доступа);
ведение статистики платежей и учёта пользователей для целей бухгалтерского и налогового учёта;
рассмотрение обращений и претензий Пользователей.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Telegram — вся коммуникация с Пользователем происходит через мессенджер Telegram (владелец — Telegram FZ-LLC), к которому применяется собственная политика конфиденциальности Telegram.

4.2. Robokassa (платёжная система) — при оплате доступа данные о сумме, назначении платежа и идентификаторе Пользователя (Telegram ID) передаются платёжной системе для обработки платежа. Данные банковской карты Пользователя Оператору не передаются и не хранятся.

4.3. Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (по требованию государственных органов).

5. Сроки хранения данных

данные учётной записи Пользователя хранятся в течение всего периода использования Бота;
история платежей хранится в течение сроков, установленных законодательством РФ для целей налогового учёта (не менее 5 лет);
при отзыве согласия на обработку персональных данных данные удаляются в срок не более 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона (в частности, данные о произведённых платежах).

6. Права Пользователя

В соответствии с 152-ФЗ Пользователь вправе:

1. получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются;

2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных;

3. отозвать согласие на обработку персональных данных;

4. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;

5. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7. Порядок обращения

Для реализации прав, указанных в разделе 6, Пользователь направляет запрос на электронную почту [email protected]. Ответ на запрос предоставляется в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения обращения.

8. Обязательства сторон

8.1. Оператор обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

8.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и незамедлительно информировать Оператора об их изменении.

9. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за использование (правомерное или неправомерное) третьими лицами информации, размещённой Пользователем в публичном доступе Telegram (включая username), а также за действия Telegram и платёжной системы Robokassa как самостоятельных операторов персональных данных.

10. Разрешение споров

До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора) на адрес, указанный в разделе 7. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

11. Дополнительные условия

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации.

11.2. Реквизиты Оператора: ИП Епифанов Артём Викторович, ОГРНИП 316501800059197, ИНН 333411450961, e-mail: [email protected].